Haku
Viitteet 1-3 / 3
Ei pahalla : parempaa palveluiden laatua
(Tampere : Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
Palvelun laatu
(Tampere : Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
Vuorovaikutuksen johtaminen
(Tampere : Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)