Vuorovaikutuskouluttajana työyhteisöissä

Abstract

This thesis concerns organizing a workshop about interaction in the various communities represented by Helsinki city's social welfare department. There were seventeen workshops altogether and they were organized in different communities; for example, in a children's daycare centre. The aim was to gain experience in the planning and organizing of these kinds of workshop. The workshops focused on dealing with interactive quetions arising out of the very community which was taking part in the workshop. These questions were discussed and handled using a technique called forum-statues. This means that the problems arising from the community were presented as living pictures to the group. There was also a short theoretical element concerning interactions between people, self-esteem, the different phases in developing a group, and the effects of conflicts in groups. There was a high degree of interest in the research and places were soon filled. The workshops consisted of a warming part with a lot of playing, a deepening part with questions arising out of the group, and a relaxation and feedback part at the end. The basis of the workshop was similar for all seventeen workshops. The athmosphere in workshops was discussive and open. The participants were engouraged to express there opinions and point of views. Feedback from the participantswas very positive. The participants obtained new points of view, according there fellow workers, and the community spirit improved. Shortage of time was, unfortunately, a problem. With more time, it would have been possible to go deeper into the problems of interaction within the community. Ceratinly, the research proved that there would be great demand for this kind of workshop in future.

Työ perustuu vuorovaikutus-työpajan suunnitteluun ja vetämiseen Helsingin kaupungin sosiaaliviraston eri työyksiköissä, kuten lasten päivähoidossa. Työpajoja oli yhteensä seitsemäntoista ja niiden kesto vaihteli kahdesta neljään tuntia. Tavoitteena oli saada vetäjälle kokemusta työpajojen suunnittelusta sekä vuorovaikutuskouluttajana toimimisesta. Työpajan sisältö keskittyi kyseisestä työyhteisöstä nousseiden vuorovaikutukseen liittyvien kysymysten käsittelyyn ns. forum-patsas -tekniikalla. Patsaiden avulla näytettiin yhteisöstä nousseita kysymyksiä ja tilanteita koko ryhmälle. Niitä käytettiin myös toimivan vuorovaikutuksen periaatteiden esittelyyn. Lisäksi käytiin läpi lyhyt teoriakatsaus vuorovaikutuksesta, itsetuntemuksesta, ryhmän kehitysvaiheista sekä konfliktien vaikutuksesta ryhmissä. Vuorovaikutuskoulutukselle oli paljon kysyntää ja työpajat täyttyivät nopeasti. Työpajat koostuivat lämmittelyosuudesta, syventävästä osuudesta sekä loppurentoutuksesta ja palautteenannosta. Työpajan runko pysyi samana kaikkien koulutusten kohdalla. Ilmapiiri pyrittiin pitämään keskustelevana ja avoimena. Osallistujia rohkaistiin tuomaan esiin omia mielipiteitään ja näkemyksiään. Palautteiden mukaan työpajat onnistuivat hyvin. Osallistujat kokivat, että he saivat uusia näkökulmia työkavereihin ja että ryhmän yhteishenki parani. Ongelmaksi koettiin koulutukseen käytettävän ajan lyhyys. Mikäli olisi pidempi aika, voisi koulutuksessa mennä syvemmälle vuorovaikutuksen ongelmiin. Vastaavanlaisille työpajoille on varmasti kysyntää myös tulevaisuudessa.